За 10 лет работы детского телефона доверия в Кировской области поступило более 115 тысяч звонков

В сентябре 2010 года был создан Телефон доверия для детей, подростков и их родителей с единым общероссийским номером 8-800-2000-122. С момента создания службы, вот уже 10 лет, при содействии Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, детский телефон доверия работает и в Кировской области. Ответственным за его работу определено министерство социального развития региона.

Всего в службе единого детского телефона доверия Кировской области работает 11 консультантов, имеющих высшее педагогическое, психологическое и медицинское образование и прошедших специальную подготовку. Специалисты тщательно работают по каждому звонку, чтобы уберечь дозвонившегося от опасности. Общение с психологом анонимно: называть свое имя, фамилию, адрес никто не попросит, а содержание разговора останется тайной. Все звонки анонимные и абсолютно бесплатны как с мобильного, так и со стационарного телефона.

– Наша главная задача – снять те переживания, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь от необдуманных поступков, – говорит психолог детского телефона доверия. – Мы стараемся вместе с дозвонившимся проанализировать проблему, найти ее причину и понять, как выйти даже из, казалось бы, самой нерешаемой ситуации. 

За все время работы детского телефона доверия в Кировской области поступило более 115 тысяч звонков. К слову, позвонить на телефон доверия могут не только дети, но и родители в сложные для них периоды жизни.

Чаще всего звонки поступают от несовершеннолетних 12-18 лет по вопросам отношений со сверстниками, проблем в семье и школе, любви и дружбе или их отсутствии. Родителей чаще всего интересуют вопросы поведения детей и их воспитания. Больше всего звонков поступает в весенний и осенний период. Что касается времени суток, в которые чаще всего звонят, то практически половина всех звонков приходится на дневное время – с 12 до 17 часов.

Отметим, что Служба экстренной психологической помощи за десять лет объединила более 200 служб в 85 регионах страны и более 1200 психологов-консультантов. В мае 2020 года служба приняла уже десятимиллионный звонок. В Кировской области к единому номеру подключены три организации социального обслуживания населения. Кроме того, на сайте телефона доверия размещено много полезной информации, советы подросткам и родителям.